Les devis

Fiche pratique : pour mieux comprendre les devis

Vous souhaitez entreprendre des travaux de rénovation ? Vous organisez une réception avec un traiteur ? Vous déménagez ? Dans tous les cas, pour connaître les tarifs des professionnels et pour pouvoir les comparer, vous allez vous référer aux différents devis proposés.

Pour en savoir plus sur la question des devis, l’Institut national de la consommation (INC) présente une fiche pratique en ligne. La fiche précise dans quels cas il est nécessaire d’établir un devis et dans quels cas le devis est gratuit ou payant. Par ailleurs, la fiche détaille le contenu du devis (prix, délai d’exécution de la prestation...) tout en indiquant ensuite en quoi le devis peut engager les parties en présence (signature, versement d’une partie de la rémunération...). Enfin, l’INC donne des pistes sur les démarches à suivre en cas de non-respect du devis et sur les recours à engager en cas de litige.

Si vous avez des questions, il est toujours possible de contacter le 39 39 (prix d’un appel local à partir d’un poste fixe) pour une mise en relation avec Info service consommation de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. Ce service est accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 18h.

Fiche pratique : le devis [format pdf, 82 Ko]